お買い物ガイド
送料・配送方法について
ヤマト運輸の宅急便でお届けします。送料はお届け先と商品によって異なります。
1瓶商品の送料:550円(沖縄のみ1,000円)
3瓶セット・6瓶セット・定期便の送料:無料(沖縄のみ1,000円)
ご注文手続き画面で、送料を含む合計金額をご確認ください。
発送・お届け日時
お届け日のご指定がない通常商品は、代金のお支払い確定後、5日以内に発送いたします。
お届け日・時間帯は、ご注文手続き画面に表示される範囲でご指定いただけます。お届け日をご指定の場合は、ご希望日に合わせて発送いたします。
お届けまでの日数は地域によって異なります。天候や交通事情などにより、ご希望に添えない場合がございます。
定期便については、下記「定期便について」をご確認ください。
お支払いについて
販売価格は税込です。別途、送料や決済手数料がかかる場合があります。
通常商品では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード
・Amazon Pay
・d払い
・au PAY(auかんたん決済)
・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
キャリア決済には、別途300円の支払い手数料がかかります。ご注文時の画面で合計金額をご確認ください。
※定期便のお支払いは、クレジットカード決済のみとなります。
ギフトについて
通常の1瓶・3瓶・6瓶商品では、熨斗とメッセージカードをご用意しています。商品ページのオプションからお申し込みください。
・熨斗:50円
・メッセージカード:50円
カードに印刷するメッセージは、商品ページの入力欄へお名前含め20文字以内でご入力ください。
贈り先への直接配送も承ります。ご注文時に、購入者情報にはご注文者様の情報を、お届け先には贈り先のお名前・ご住所・電話番号をご指定ください。納品書など、商品の価格がわかるものは同梱しません。
返品・破損・誤配送について
食品の性質上、イメージ違いや味のお好みなど、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
配送中の破損、ご注文と異なる商品の到着、品質上の不良があった場合は、無償で対応いたします。商品到着後3日以内に、お問い合わせフォームから注文IDと状況をお知らせください。
当店より返信メールにてご案内いたします。そのメールへの返信に、商品の状態がわかる写真を添付してお送りください。確認のうえ、交換または返金にて対応いたします。
商品と梱包材は、対応が完了するまでお手元に保管してください。
定期便について
【お届け周期・発送日】
2瓶・3瓶・4瓶の定期便:毎月
初回はお申し込みから5日以内に発送いたします。翌月以降は毎月10日に発送。
お支払いはクレジットカード決済のみとなります。
【解約・スキップ】
最低購入回数の制限はありません。解約や次回のお届けのスキップをご希望の場合は、次回発送月の前月末日までに、お問い合わせフォームから注文IDとご希望の内容をご連絡ください。
例:11月10日発送分を停止する場合は、10月31日までにご連絡ください。
期限を過ぎた場合は、次回分をお届けし、その次の発送分から変更いたします。
一時休止をご希望の場合も、お問い合わせフォームからご相談ください。
ご注文の変更・お問い合わせ
ご注文の変更・キャンセルをご希望の場合
注文IDとご希望の内容を添えて、お問い合わせフォームからご連絡ください。ご注文の状況を確認のうえ、対応の可否をご案内いたします。
定期便の解約・スキップは、上記「定期便について」の受付期限をご確認ください。
お問い合わせ窓口
電話:022-797-9562
受付時間:10:00〜16:00(火曜日を除く)
お問い合わせへの返信は翌日以降となります。
ご注文は24時間受け付けております。
